Privatumo politika asmens duomenims

Valdytojas yra įmonė, kuri nustato, kokiu tikslu ir kaip naudojami jūsų asmens duomenys. Svetainėje cocooncenter.lt surinkti asmens duomenys:

SAS COCOONCENTER
Adresas: 1 rue de la Nau des Vignes, 51520 La Veuve

Toliau vadinama „COCOONCENTER“

COCOONCENTER naudoja jūsų asmens duomenis daugiausia šiais tikslais:

Užsakymų ir klientų santykių valdymas

Mums reikia su Jumis susijusios informacijos, kad galėtume valdyti Jūsų užsakymus ir su tuo susijusias pasekmes (pavyzdžiui, pristatymus, sąskaitas faktūras, apskaitą, ir ypač klientų sąskaitų valdymą, COCOONCENTER lojalumo programos valdymą, klientų santykių stebėjimą, pavyzdžiui, pasitenkinimo apklausas, skundų ir garantinio aptarnavimo valdymą, bei klientų atranką atlikti tyrimus, apklausas ir produktų testavimą).

Jūsų užsakymų apmokėjimas

Kai mokate Cocooncenter.lt, jūsų mokėjimai yra saugūs. COCOONCENTER nerenka jūsų mokėjimo duomenų, o tik mokėjimo identifikatorių, pirmuosius 6 ir paskutinius 4 skaitmenis, taip pat jūsų kortelės tipą, kad galėtumėte atpažinti kortelę, naudotą mokėjimui. Visi jūsų banko duomenys yra renkami tik mūsų PCI-DSS sertifikuoto mokėjimo paslaugų teikėjo, siekiant užtikrinti saugų mokėjimo procesą.

Mūsų paslaugų ir Jums siunčiamų pranešimų personalizavimas

Jūsų duomenys leidžia mums tobulinti ir suasmeninti paslaugas, kurias siūlome, ir bendravimą, kurį Jums siunčiame. Pavyzdžiui, galime siųsti Jums suasmenintus el. laiškus arba rekomenduoti produktus, panašius į tuos, kuriuos jau įsigijote ar peržiūrėjote, atsižvelgiant į Jūsų pomėgius.

Kova su sukčiavimu

COCOONCENTER, priklausomai nuo atliktų užsakymų patikrinimo rezultatų, gali imtis saugumo priemonių, visų pirma gali paprašyti papildomų patvirtinančių dokumentų. Šios priemonės turės užsakymo vykdymo sustabdymo arba jo panaikinimo, jei analizės rezultatai neužtikrina užsakymo saugumo, pasekmes.

Suvestinių internetinių reklamų (tikslinės reklamos) tinkinimas

Mes galime naudoti duomenis, kurie jūsų tiesiogiai neidentifikuoja (techninius identifikatorius ar sociodemografinius duomenis), kad pritaikytume reklamą, kurią matote mūsų svetainėje arba mūsų partnerių svetainėse. Jūsų duomenys gali būti derinami su naršymo duomenimis ir kita informacija, surinkta susijus su mūsų partnerių santykiais, ir sukurti pseudonimai prieš naudojimą, pavyzdžiui, jūsų amžiaus grupė ar lytis, siekiant sukurti jūsų vartotojo profilį ir susieti interesų centrus, iš kurių bus rodomi skelbimai reklamos užsakovų vardu. Daugiau informacijos ir kaip tvarkyti slapukus rasite svetainės puslapyje „Slapukų politika ».

Klientų žinios bei mūsų svetainės statistika ir našumas

Galime naudoti duomenis, kad geriau suprastume savo klientus, arba statistikos tikslais, siekdami analizuoti mūsų svetainės veiklą ir tobulinti teikiamas paslaugas. Mes atliekame auditorijos matavimus, pavyzdžiui, matuojame peržiūrėtų puslapių skaičių, apsilankymų svetainėje skaičių, lankytojų veiklą svetainėje ir jų grįžimo dažnumą.

Kokio pobūdžio duomenys?

Renkame ir tvarkome jūsų pavardę, vardą, adresą, el. pašto adresą, slaptažodį, telefono numerį, IP adresą, prisijungimo ir naršymo duomenis, užsakymų istoriją, pageidavimus ir pomėgius, peržiūrėtus produktus, pristatymo incidentus ir pretenzijas. Ar duomenys yra privalomi, ar neprivalomi, nurodoma renkant juos naudojant žvaigždutę (*). Kai kurie duomenys renkami automatiškai dėl jūsų veiksmų svetainėje, kita informacija gali būti perduota partnerių.

Kada?

Mes renkame jūsų mums pateiktą informaciją, ypač kai:

• Jūs sukuriate savo kliento paskyrą Cocooncenter.lt
• Jūs pateikiate užsakymą Cocooncenter.lt
• Jūs naršote Cocooncenter.lt
• Jūs dalyvaujate žaidime ar konkurse
• Jūs susisiekiate su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba
• Jūs rašote komentarą
• Jūs peržiūrite mūsų reklamas

Aptarnavimo el. laiškai

Pateikus užsakymą, gausite keletą el. laiškų, kad galėtumėte stebėti savo užsakymą (užsakymo patvirtinimas, informacija apie jūsų siuntinio pristatymą ir kt.). Šie aptarnavimo pranešimai yra būtini tinkamam jūsų užsakytų paslaugų vykdymui. Šios informacijos gavimas nėra susijęs su jūsų pasirinkimu gauti naujienlaiškius ir komercinius pasiūlymus.

Naujienlaiškiai

Sukūrus paskyrą ir sutikus gauti mūsų naujienlaiškį, galėsite gauti informaciją ir pasiūlymus iš Cocooncenter.lt elektroniniu ryšiu. Šie naujienlaiškiai leidžia jums būti informuotiems apie Cocooncenter.lt naujienas ir Cocooncenter.lt prekės ženklo pasiūlymus, kuriais galite pasinaudoti, susijusius su produktais, kuriuos jau užsakėte ar peržiūrėjote Cocooncenter.lt svetainėje. Mes matuojame mūsų elektroninių pranešimų atidarymo dažnumą, kad pritaikytume juos jūsų poreikiams.

Produkto įspėjimai

Galime teikti el. pašto įspėjimus, informuojančius apie prieinamumą. Šie įspėjimai jus informuoja apie jus dominančio produkto būsimą prieinamumą. Registracija gauti įspėjimus atliekama spustelėjus mygtuką "Informuokite mane apie produkto prieinamumą".

Jūsų asmens duomenų tvarkymą pagrindžia skirtingi pagrindai (teisinis pagrindas) atsižvelgiant į tai, kaip mes naudojame asmens duomenis. Žemiau rasite teisės aktų pagrindus ir išsaugojimo laikotarpius, kuriuos taikome pagrindinėse mūsų procedūrose.

Teisinis pagrindas procedūroms

Tarp taikomų teisinių pagrindų:

Sutartis: asmens duomenų tvarkymas yra būtinas Jūsų sutikto sutarties vykdymui.

Sutikimas: Jūs sutinkate su Jūsų asmens duomenų tvarkymu išreikšdami sutikimą (varnele, paspaudimu ir pan.). Jūs galite atšaukti savo sutikimą bet kuriuo metu.

Teisėtas interesas: COCOONCENTER turi komercinį interesą tvarkyti Jūsų duomenis, kuris yra pagrįstas, subalansuotas ir nekenkia Jūsų privatumui. Išskyrus tam tikras išimtis, Jūs galite bet kuriuo metu prieštarauti tvarkymui, pagrįstam teisėtu interesu, pranešdami COCOONCENTER.

Įstatymas: Jūsų asmens duomenų tvarkymas yra privalomas pagal įstatymą.

Saugojimo laikotarpiai

Dauguma jūsų duomenų (pvz., jūsų kliento paskyros informacija ir užsakymų istorija) saugomi tol, kol esate „aktyvus“ klientas, ir 5 metus nuo jūsų paskutinės veiklos (pvz., pirkimo, prisijungimo prie paskyros, sutarties ar garantijos galiojimo pabaigos). Vėliau jūsų duomenys yra archyvuojami su apribota prieiga papildomam laikotarpiui ir ribotais teisėtais pagrindais (mokėjimas, garantija, ginčai ir kt.). Po šio laikotarpio jie ištrinami.

Duomenų perdavimas subrangovams

Duomenys, kuriuos renkame, gali būti perduoti paslaugų teikėjams (subrangovams), kuriais COCOONCENTER pasikliauja teikdamas savo paslaugas aukščiau minėtais tikslais, pavyzdžiui, jūsų užsakymų valdymui, vykdymui, tvarkymui, apmokėjimui, taip pat rinkodaros operacijoms.

Reklamos tikslinimas

Informuojame, kad galime bendrinti kai kuriuos jūsų neidentifikuojančius duomenis su partneriais, pavyzdžiui, klientų profilius (sociodemografinius duomenis), slapukus ar techninius identifikatorius, be galimybės asmeniškai jus atpažinti, skirto tikslingai reklamai mūsų svetainėje arba trečiųjų šalių svetainėse (žr. taip pat slapukų skyrių).

Gerinti mūsų klientų pažinimą

Siekdami susieti jūsų skirtingus terminalus (kompiuterius, mobiliuosius telefonus ir kt.) ir suteikti jums suderintą patirtį naudojant skirtingus įrenginius, mes naudojame skirtingų įrenginių suderinimo įrankius. Jūs galite tai užblokuoti iš naujo nustatydami https://www.criteo.com/privacy/

Taip pat galite nustatyti savo slapukų nuostatas, kad tvarkytumėte su tikslinėmis reklamomis susijusius slapukus slapukų informacijos puslapyje.

Mes aktyviai dirbame, kad patobulintume Jūsų paskyroje esančią „Pasirinkimų valdyklę“ (Choice Manager), suteikiančią Jums geresnę kontrolę, kaip naudojami Jūsų duomenys.

Savo sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu arba užregistruoti prieštaravimą dėl savo duomenų naudojimo, kaip aprašyta aukščiau, naudodami tam skirtas nuorodas, kurdami savo paskyrą.

Bet kuriuo metu vėliau

El. paštu adresu [email protected]

Paštu adresu: Cocooncenter – Asmens duomenų apsauga – 1 rue de la Nau des Vignes, 51520 La Veuve PRANCŪZIJA

Jei norite tęsti el. paštu arba paštu

Jūs privalote nurodyti savo pavardę, vardą, el. pašto adresą ir nurodyti savo prašymo priežastį ir/arba teisę, kuria norite pasinaudoti. Norėdami suprasti jūsų prašymą, prašome nurodyti vieną ar daugiau priežasčių (pvz., nutraukti el. pašto siuntimą, nesutikti su dalijimusi su trečiosiomis šalimis tikslinei reklamai, ištrinti mano paskyrą ir kt.).

Taip pat galite tvarkyti slapukus apsilankę slapukų tvarkytuvėje slapukų informacijos puslapyje.

Atsižvelgiant į asmens duomenų apsaugos reglamentus, galite naudotis savo teisėmis (prieiga, taisymas, ištrynimas, prieštaravimas, apribojimas ir perkėlimas, jei taikoma) ir nustatyti savo asmens duomenų apdorojimą po mirties, susisiekdami su COCOONCENTER el. paštu: dpo@ cocooncenter.com arba paštu: Cocooncenter - Protection of personal data - 1 rue de la Nau des Vignes, 51520 La Veuve FRANCE.

Kad galėtume greitai atsakyti, prašome nurodyti savo pavardę, vardą, el. pašto adresą, adresą ir, jei įmanoma, jūsų kliento nuorodą. Kai kuriuos prašymus dėl teisių įgyvendinimo (teisė į prieigą) turi lydėti jūsų parašu patvirtinta asmens tapatybės dokumento kopija, siekiant patvirtinti jūsų tapatybę ir nurodyti adresą, kuriuo norite gauti atsakymą. Atsakymas bus išsiųstas per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo.

Bet kuriuo metu, atliekant rizikos analizę, kurią COCOONCENTER atlieka siekdama užkirsti kelią sukčiavimui, galėsite pateikti savo pastabas. Jūs taip pat turite teisę pateikti skundą Nacionalinei duomenų apsaugos tarnybai (CNIL), įskaitant jos svetainėje www.cnil.fr.

Cocooncenter turi duomenų apsaugos pareigūną (DPO), atsakingą už asmens duomenų apsaugos užtikrinimą. Su COCOONCENTER duomenų apsaugos pareigūno tarnyba galite susisiekti šiuo adresu: [email protected].

Jūs esate informuotas, kad jūsų turimi duomenys aukščiau minėtais tikslais gali būti perduoti įmonėms, esančioms už Europos Sąjungos ribų, kuriose duomenų apsaugos lygis yra žemesnis nei Europos Sąjungoje. Prieš perduodami duomenis už Europos Sąjungos ribų, COCOONCENTER imsis visų būtinų priemonių ir garantijų, kad užtikrintų tokių perdavimų saugumą.

Perdavimai už Europos Sąjungos ribų gali būti vykdomi, be kita ko, vykdant mūsų duomenų naudojimo veiklą, susijusią su socialiniais tinklais ir paieškos sistemomis (į JAV).

COCOONCENTER paslaugos nėra skirtos nepilnamečiams, todėl COCOONCENTER netvarko duomenų, susijusių konkrečiai su nepilnamečiais. Pavyzdžiui, mes nesukuriame rinkodaros profilio, susijusio su nepilnamečiais.
Tai tėvų ir bet kurio asmens, turinčio tėvų valdžią, sprendimas, ar leisti nepilnamečiui vaikui naudotis COCOONCENTER paslaugomis.

Socialinių tinklų ir COCOONCENTER paslaugų naudojimas, susijęs su šiais socialiniais tinklais, gali lemti tam tikrų duomenų rinkimą ir mainus tarp socialinių tinklų ir COCOONCENTER. Kviečiame susipažinti su socialinių tinklų asmens duomenų apsaugos politikomis, kad gautumėte tikslią informaciją apie tai, kokius duomenis renka socialiniai tinklai ir kokie duomenys gali būti perduoti COCOONCENTER, susijus su jo svetainėmis ir programomis, taip pat apie jūsų duomenų naudojimo tikslus, ypač rinkodaros tikslais. Galėsite tiesiogiai socialiniuose tinkluose nustatyti savo duomenų prieigą ir konfidencialumą. COCOONCENTER savo vardu renka tam tikrą informaciją ir asmens duomenis, susijusius su jūsų veikla COCOONCENTER socialinių tinklų puslapiuose, kurie naudojasi socialinių tinklų paslaugomis. Šie duomenys naudojami rinkodaros tikslais, siekiant pagerinti mūsų komercinius santykius ir jums skirtą reklamą, kad galėtume pasiūlyti jums suasmenintą ir socialinę patirtį. COCOONCENTER savo vardu, per COCOONCENTER programas, svetaines ar paslaugas, susijusias su socialiniais tinklais, surinktai informacijai taikomos šios sąlygos ir specialios COCOONCENTER programų sąlygos. Tačiau COCOONCENTER neatsako už tai, kaip socialiniai tinklai naudoja jūsų duomenis, susijusius su jūsų pačių paskyra.

"Įskiepiai" ir socialiniai moduliai

Mūsų svetainėje naudojami „įskiepiai“ arba socialiniai moduliai. Tai apima mažus mygtukus, tokius kaip „patinka“, „bendrinti“ iš trečiųjų šalių socialinių tinklų, tokių kaip „Facebook“, „Twitter“ ir kt., kuriuos rasite mūsų svetainėse. Jie leidžia jums patikti ir bendrinti informaciją iš mūsų svetainių ir programų su draugais socialiniuose tinkluose. Kai naršote COCOONCENTER svetainės (internetinės ar mobiliosios) puslapį, kuriame yra įskiepių ar socialinių modulių, užmezgama ryšys su socialinių tinklų serveriais („Facebook“, „Twitter“ ir kt.), kurie tada yra informuojami, kad pasiekėte atitinkamą COCOONCENTER svetainės puslapį, net jei neturite „Facebook“ ar „Twitter“ vartotojo paskyros ir net jei nesate prisijungę prie savo „Facebook“ ar „Twitter“ paskyros. Pavyzdžiui, jei esate prisijungę prie socialinio tinklo, kai lankotės www.cocooncenter.lt, socialiniai tinklai, prie kurių esate prisijungę, gali paminėti jūsų apsilankymą jūsų paskyroje tuose socialiniuose tinkluose. Jei naudojate įskiepius (pvz., „patinka“), jūsų veiksmai gali būti įrašyti ir paskelbti jūsų socialinių tinklų paskyrose, atsižvelgiant į jūsų socialinio tinklo paskyros nustatymus. Jei nenorite, kad socialiniai tinklai skelbtų jūsų veiksmus iš įskiepių jūsų socialinių tinklų paskyrose, prieš lankydamiesi mūsų svetainėje turite atsijungti nuo savo socialinių tinklų.

Svetainėse arba partnerių svetainėse reklamai pagal jūsų poreikius ir pomėgius pritaikyti naudojame stebėjimo technologijas, įskaitant slapukus. Kviečiame peržiūrėti Slapukų skiltį, kad gautumėte išsamią informaciją apie slapukų ir kitų palyginamųjų technologijų naudojimą, bei sužinotumėte apie jums prieinamas galimybes.

Ši privatumo politika gali būti periodiškai atnaujinama ir be išankstinio įspėjimo. Visi pakeitimai įsigalioja nedelsiant nuo naujos privatumo politikos paskelbimo cocooncenter.lt svetainėje. Tačiau jūsų asmens duomenis naudojame pagal tuo metu galiojančią politiką, kai pateikiate duomenis. Apie bet kokius esminius mūsų privatumo politikos pakeitimus jus informuosime ir, kai būtina ir tai paveikia jūsų asmens duomenų rinkimo tikslą, paprašysime jūsų sutikimo. Siekiant visada laikytis galiojančių asmens duomenų apsaugos nuostatų, šią privatumo politiką mūsų tarnybos peržiūri kasmet.

Ši asmeninių duomenų apsaugos privatumo politika reglamentuojama Prancūzijos teise, o bet koks ginčas, kylantis dėl jos ar su ja susijęs, priklausys išskirtinei Prancūzijos teismų jurisdikcijai.