Bendrosios pardavimo sąlygos

Šios pardavimo sąlygos taikomos kiekvienam užsakymui, pateiktam svetainėje www.cocooncenter.lt

Cocooncenter pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti šias Bendrąsias pardavimo sąlygas. Tokiu atveju kiekvienam užsakymui bus taikomos galiojančios sąlygos. Kiekvienas klientas, pateikęs užsakymą www.cocooncenter.lt svetainėje, laikomas besąlygiškai priimančiu Bendrąsias pardavimo sąlygas.

2.1. Sąlygos užsakymui pateikti

Jūs patvirtinate, kad esate vyresni nei 18 metų, turite teisę veiktis arba turite tėvų leidimą, leidžiantį pateikti užsakymą svetainėje.

Kiekvienas svetainėje pateiktas užsakymas turi atitikti įprastus namų ūkio poreikius. Šiomis aplinkybėmis ir susitarus su kai kuriais mūsų tiekėjais, tam tikrų nuorodų skaičius vienoje siuntoje gali būti apribotas.

2.2. Sutarties sudarymo žingsniai

Pateikus užsakymą, gausite el. laišką iš mūsų paslaugų, patvirtinantį jūsų užsakymo prekes.

Mes jus informuosime el. paštu, kad jūsų siuntinys buvo išsiųstas. Šis el. laiškas patvirtina mūsų sutikimą su jūsų užsakymu ir taip sudaro Pirkimo-pardavimo sutartį tarp Jūsų ir Mūsų.

Šie sutarties sudarymo žingsniai taikomi nepriklausomai nuo pirkimo svetainėje procedūros.

Mūsų produktai siūlomi pagal esamų atsargų ribas.

Jei vieno ar kelių užsakytų produktų nėra sandėlyje, www.cocooncenter.lt įsipareigoja:

• Apie tai Jus informuoti el. paštu arba telefonu kuo greičiau
• Pasiūlyti Jums kitų prekių, kurios galėtų Jus sudominti
• Prireikus, grąžinti Jums pinigus.

Mūsų produktų kainos nurodytos eurais ir apima visus mokesčius (PVM), išskyrus tvarkymo ir siuntimo išlaidas (žr. išlaidas). Galite pakeisti valiutą, tačiau tai bus tik orientacinė informacija. Jūsų užsakymas bus apmokamas eurais.

Užsakymams, skirtiems šalims, išskyrus metropolinę Prancūziją, esate atitinkamų produktų importuotojas. Visiems produktams, siunčiamiems už Europos Sąjungos ir užjūrio teritorijų ribų, kaina bus automatiškai apskaičiuota neįtraukiant mokesčių.

Kainos gali būti keičiamos bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo. Tačiau produktai vis tiek bus apmokestinami taikomu tarifu užsakymo metu.

Jūsų užsakymą galite pateikti tik internetu, svetainėje www.cocooncenter.lt.

Užsakymas laikomas pateiktu cocooncenter.lt ir Bendrosios pardavimo sąlygos priimtomis, kai tik paspaudėte mygtuką „Patvirtinti“ mokėdami kreditine kortele, arba „Pirkite dabar“, jei norite mokėti „paypal“.

Cocooncenter.lt ir mūsų saugus mokėjimo teikėjas registruoja duomenis, kurie sudarys užsakymo rūšies, turinio ir datos įrodymą.

Jei užsakyto produkto nėra sandėlyje, mes pranešime klientui kuo greičiau. Tuomet klientas galės pakeisti užsakymo turinį arba jį atšaukti.

Cocooncenter.lt pasilieka teisę atsisakyti vykdyti užsakymą iš bet kurio kliento, kuris nėra visiškai ar iš dalies apmokėjęs ankstesnio užsakymo, arba su kuriuo liko mokėjimo ginčas.

Bet koks Svetainėje pateiktas ir už Europos Sąjungos ribų pristatomas užsakymas gali būti apmokestinamas mokesčiais ir muitais, taikomais siuntiniui atvykus į paskirties vietą. Pateikdami užsakymą Svetainėje pristatyti už Europos Sąjungos ribų, Jūs patvirtinate, kad esate susipažinę su muitų taisyklėmis, taikomomis Jūsų užsakymo pristatymui: visi su pristatymu už Europos Sąjungos ribų susiję muitai ir mokesčiai yra išimtinai Jūsų išlaidos ir lieka Jūsų vienintelė atsakomybė. Mes neprivalome tikrinti ar informuoti Jus apie taikomus muitus ir mokesčius. Norėdami sužinoti, patariame susisiekti su kompetentingomis Jūsų šalies valdžios institucijomis.

Pateikdami užsakymą Svetainėje pristatyti už Europos Sąjungos ribų, Jūs būsite laikomas importuotoju. Kaip importuotojas, Jūs esate vienintelis atsakingas už visų Jūsų šalies muitinės administracijos nustatytų muitų, mokesčių ir formalumų sumokėjimą. Dhygietal neprisiima jokios atsakomybės, jei prekės yra blokuojamos, sulaikomos ar sunaikinamos muitinio tikrinimo metu, ypač jei užsakymas neatitinka paskirties šalies importo taisyklių ir (arba) Jūsų kontaktiniai duomenys buvo įvesti neteisingai.

Jei siunta grąžinama Dhygietal, Jūs patvirtinate, kad su grąžinimu susijusios išlaidos ir kiti papildomi mokesčiai, susiję su muitiniu tvarkymu, gali viršyti pradinę Jūsų užsakymo sumą. Šios išlaidos bus išskaičiuotos iš bet kokios Jums suteiktos grąžinamosios išmokos. Jei šių mokesčių suma viršija bendrą sumokėtą kainą, grąžinamoji išmoka nebus išmokėta.

Jei Jūsų užsakymas atmetamas muitinio tikrinimo metu, grąžinamas Dhygietal, o prekės sugadinamos ir (arba) pakeičiamos grąžinimo metu, Dhygietal patirta nuostolis bus traktuojamas kaip papildomos išlaidos, kurių negalima apskaičiuoti iš anksto, ir bus išskaičiuotos iš Jūsų užsakymo grąžinamosios išmokos. Be to, bus grąžinama tik prekių kaina, bet ne siuntimo išlaidos.

Jei Jūs atsisakote mokėti muitinės tarnybų reikalaujamus muitus ir mokesčius, Jūsų užsakymas bus laikomas apleistu ir jį sunaikins vežėjas. Šiuo atveju, jokia grąžinamoji išmoka, dalinė ar visa, nebus atliekama.

Galiausiai, atkreipkite dėmesį, kad muitinis tikrinimas gali užtrukti Jūsų užsakymo pristatymą.

Kliento importo įsipareigojimai, taikomi tarptautiniams siuntimams

Pateikdamas užsakymą „Cocooncenter“ svetainėje, klientas pripažįsta ir sutinka, kad, norint leisti importuoti ir pristatyti jo siuntinį į paskirties šalį, vietinės muitinės tarnybos arba vežėjas gali reikalauti papildomų dokumentų, tokių kaip: importo dokumentai, asmens tapatybės įrodymas, mokėjimo įrodymas arba bet kokie kiti reikalingi elementai pagal vietos reglamentus (pvz., FDA).

Už šių dokumentų pildymą ir pateikimą tiesiogiai vietos muitinės tarnyboms arba vežėjui per nurodytą laikotarpį yra vienintelis kliento/gavėjo atsakomybė.

„Cocooncenter“ negali būti laikoma atsakinga už bet kokį vėlavimą, blokavimą ar negalėjimą pristatyti, atsiradusį dėl to, kad nepateikiami, nepilnai pateikiami arba atsisakoma pateikti muitinės ar vežėjo prašomus dokumentus. Klientas lieka vienintelis atsakingas už paskirties šalies valdžios institucijų nustatytų įsipareigojimų laikymąsi.

Apmokėkite savo užsakymą internetu:

• „Crédit Agricole“ svetainėje mokėjimo kortele: Visa, Mastercard/Eurocard, American Express
• „Paypal“ per „Paypal“ svetainę, per cocooncenter.lt

Užsakymų kontrolės pagrindu, mūsų klientų aptarnavimo skyrius gali patikrinti Jūsų užsakymą prieš jį galutinai patvirtinant. Iš tiesų, šios kontrolės gali būti reikalingos siekiant apsaugoti Cocooncenter.lt nuo sukčių vykdomos netinkamos praktikos. Kontrolės proceso metu klientų aptarnavimo skyrius gali paprašyti visų reikiamų dokumentų, pateikiant užsakymą: gyvenamosios vietos, adreso ir telefono numerio patvirtinimo, asmens tapatybės kortelės ar kitų dokumentų.

Prašome atkreipti dėmesį, kad Jūs turite teisę taisyti, papildyti, patikslinti, atnaujinti ir ištrinti visus Jus liečiančius asmens duomenis, parašydami šiuo el. pašto adresu: [email protected].

Cocooncenter.lt įsipareigoja išsiųsti užsakymus per 24/48 darbo valandas. Jei tai neįmanoma (prekės neturima, ir t.t.), klientą informuosime kuo greičiau.

Jei užsakyme yra prekių, kurių pristatymo laikas skiriasi, užsakymo pristatymo laikas atitiks ilgiausią iš užsakymo prekių. Tokiu atveju Cocooncenter pasilieka teisę padalinti siuntas.

Cocooncenter.lt užsakytos prekės pristatomos į Metropolinę Prancūziją, DOM-TOM, Europos Sąjungą ir tarptautiniu mastu.

Pristatymas vykdomas adresu, nurodytu užsakymo pateikimo metu. Vartotojas atsakingas už siuntos būklės patikrinimą pristatymo metu ir galimą žalą nurodyti vežėjui, įrašydamas tai į pristatymo orderį, taip pat ir Cocooncenter.lt, per 2 darbo dienas.

Kalbant apie išsiuntimą, mes dirbame su Colissimo ir Chronopost, dviem La Poste siuntimo paslaugomis. Colissimo yra greitojo pristatymo paslauga (Metropolinė Prancūzija: 48H). Chronopost yra greitojo pristatymo paslauga (Metropolinė Prancūzija: 24 val. pristatymas iki 18:00 val.).

Cocooncenter.lt neatsako už pristatymo vėlavimą, nes mes priklausome nuo La Poste ar Chronopost. Bet koks neteisingas, trūkstamas ir būtinas kliento pristatymo adreso ir tapatybės įrašas atleidžia cocooncenter nuo atsakomybės už pristatymą. Jei siuntinys grąžinamas mums dėl neteisingo adreso (pvz.: rezidencija, bloko numeris, įmonės pavadinimas ir t.t.), su siuntos persiuntimu susijusios išlaidos tenka klientui.

Vadovaudamiesi Vartotojų kodekso L.121-20 straipsniu, turite 14 dienų nuo siuntinio gavimo, kad grąžintumėte jį mums, jei produktai jums netiko. Visiems užsakymams, pateiktiems internetu per Svetainę ir pristatytiems į Jungtinę Karalystę ar Europos Sąjungą. Jūs esate atsakingi už grąžinimo pristatymo išlaidas. Prekės turi būti siunčiamos atgal pilnos, originalioje pakuotėje. Mes nepriimsime ir neapmokėsime jokių prekių, kurios bus grąžintos nepilnos, pažeistos, sulaužytos ar suteptos.

Vadovaudamiesi Vartotojų kodekso L.121-20-1 straipsniu, prekė (-ės), kuri (-ios) bus grąžinta (-os), bus jums apmokėta (-os) per 30 dienų nuo tos datos, kai šia teise buvo pasinaudota.

Pristatytos prekės lieka mūsų nuosavybe, kol klientas neįvykdys visų mums prisiimtų įsipareigojimų, ir ypač tol, kol nebus sumokėtas visas mokėjimas.

Jūsų tapatybė, adresas, el. pašto adresas, telefono numeris ir pan. nėra teikiami jokiai kitai bendrovei be Jūsų sutikimo.

Cocooncenter.lt yra deklaruota CNIL (Prancūzijos nacionalinei kompiuterių ir laisvių komisijai) numeriu 1145673. Mūsų deklaracija CNIL garantuoja Jūsų teises, kurios yra keturios:

• Teisė būti informuotam
• Teisė atšaukti
• Teisė į prieigą
• Teisė į taisymą.

Taigi, Jums tereikia parašyti mums arba paskambinti numeriu +33 9 80 80 29 11, kad pasinaudotumėte savo teisėmis.

Kaip ir visos e-prekybos svetainės, cocooncenter.lt naudoja slapukus (cookies). Norint naudotis cocooncenter.lt, būtina priimti slapukus. Šie maži tekstiniai failai yra duomenų, reikalingų Jūsų užsakymų tvarkymui, rinkiniai. Jie nesaugo jokių asmeninių duomenų.

Jūsų banko duomenys nėra nei įrašomi mūsų hostinge, nei žinomi jokiam mūsų darbuotojui.

Cocooncenter.lt neatsako už galimas klaidas produktų aprašymuose, sudėtyje ar naudojimo instrukcijose. Paveikslėliai ir grafinis dizainas neturi jokios sutartinės vertės ir negali būti pagrindas užsakymo atšaukimui.

Tekstai, komentarai, darbai, iliustracijos ir paveikslėliai, atkartojami www.cocooncenter.lt, yra saugomi visame pasaulyje autorių teisių ir intelektinės nuosavybės požiūriu.

Dėl šios priežasties ir vadovaujantis Intelektinės nuosavybės kodekso nuostatomis, leidžiamas tik šios svetainės privatus naudojimas, atsižvelgiant į kodekso pakeitimus, kurie gali tapti labiau ribojantys.

Svetainėje pateiktų ir pavadintų cocooncenter.lt partnerių tekstai, komentarai, darbai, iliustracijos ir paveikslėliai lieka jų nuosavybė.

Visų Pierre Fabre laboratorijos asortimentų (Aderma, Anne de Péraudel, Avène, Ducray, Elancyl ir Klorane) pardavimas apsiriboja Europos ekonomine erdve. Bet koks pardavimas, vykdomas už šios ekonominės erdvės ribų, bus nedelsiant grąžinamas.

Visų Cosmétique Active laboratorijos asortimentų (Vichy, La Roche-Posay, Decléor, Sanoflore ir SkinCeuticals) pardavimas apsiriboja Europos ekonomine erdve. Bet koks pardavimas, vykdomas už šios ekonominės erdvės ribų, bus nedelsiant grąžinamas.

Visų Bioderma laboratorijos asortimentų pardavimas apsiriboja Europos ekonomine erdve. Bet koks pardavimas, vykdomas už šios ekonominės erdvės ribų, bus nedelsiant grąžinamas.

Europos ekonominė erdvė: Vokietija, Austrija, Belgija, Bulgarija, Kipras (graikiškoji dalis), Kroatija, Danija, Ispanija, Estija, Suomija, Prancūzija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Čekija, Rumunija, Jungtinė Karalystė, Slovakija, Slovėnija, Švedija, Islandija, Lichtenšteinas, Norvegija.

Žemiau pateiktoms Bendrosioms pardavimo sąlygoms taikoma Prancūzijos teisė. Bet koks prieštaravimas dėl šių Bendrųjų pardavimo sąlygų bus teikiamas tik Châlons-en-Champagne FRANCE bankroto teismui.

Šios Bendrosios Narystės Sąlygos nustato „Cocoon & you" lojalumo programos narystės ir veikimo sąlygas. Narystė programoje reiškia šių Bendrųjų Narystės Sąlygų visapusišką žinojimą ir sutikimą su jomis, ir jos taikomos nuo 2023-06-12.

„Cocoon & you" lojalumo programa leidžia savo nariams naudotis įvairiomis privilegijomis. Ji taikoma Svetainėje, pasiekiamos šiuo adresu: https://www.cocooncenter.lt/lojalumas.html

„Cocoon & you" LOJALUMO PROGRAMOS NARYSTĖS SĄLYGOS

Narystė Programoje yra nemokama ir vyksta tik internetu įvairiose Prancūzijos, Jungtinės Karalystės, Ispanijos, Belgijos, Vokietijos ir Italijos parduotuvėse. Lojalumo programa skirta fiziniams asmenims. Norėdami užsiregistruoti Programoje ir pasinaudoti jos privalumais, turite turėti kliento sąskaitą, atidaryti sąskaitą ir pateikti pirmąjį užsakymą, kuris automatiškai lemia narystę Programoje.

Skaičiuojama tik viena narystė vienam asmeniui. Narystė yra griežtai asmeniška, tik narys, prisijungęs prie „Cocoon & you“, gali naudotis žemiau aprašytomis privilegijomis. Bet kurio kito asmens naudojimas yra draudžiamas ir negali būti priimamas. Galimybės pervesti savo taškus, privilegijas ir apdovanojimus iš vienos sąskaitos į kitą nėra, ir kiekviena sąskaita yra išskirtinai susieta su jos sukūrimo parduotuve.

„Cocoon & you" programa yra visiškai dematerializuota, jums nebus suteiktas joks fizinis pagrindas.
Jūs automatiškai tapsite „Cocoon & You" programos dalimi pateikdami savo pirmąjį užsakymą, kad galėtumėte pasinaudoti išskirtinėmis privilegijomis.

TAŠKŲ KAUPIMAS

Už kiekvieną įsigytą Produktą (išskyrus pristatymo išlaidas) Jūs sukaupiate taškus pagal tokią skalę: 1€/£/$ su mokesčiais = 10 taškų.
Perkant Svetainėje, Jūsų pirkinių suma bus automatiškai konvertuojama į taškus, kurie bus įskaičiuoti į Jūsų sąskaitą.
Taškai įskaitomi po Jūsų užsakymo išsiuntimo ir galioja 1 (vienerius) metus nuo įskaitymo datos.

Atsikeičiant arba grąžinant produktą, taškų skaičius, susijęs su šio produkto pirkimu, bus išskaičiuotas iš Jūsų taškų likučio.
Taškų negalima parduoti ar keisti į grynuosius pinigus.

Uždirbtų taškų skaičių galite laisvai peržiūrėti tiesiogiai savo internetinėje kliento sąskaitoje. Papildomų taškų galima uždirbti už specialias operacijas.

Apvalinimas:
Nuo 0.01 cento iki 0.49 cento, apvalinimas atliekamas žemyn. Taigi, jei pirkimo suma yra 56.25€/£/$ = 560 taškų, nuo 0.50 cento iki 0.99 cento, apvalinimas atliekamas aukštyn.
Taigi, jei pirkimo suma yra 56.50€/£/$ = 570 taškų.

APDOVANOJIMŲ GAVIMAS

Savo taškus galite iškeisti į apdovanojimus. Priklausomai nuo turimų taškų skaičiaus, galite pasirinkti prekę iš „Cocoon & you“ katalogo, kurią galėsite įdėti į krepšelį kito užsakymo metu;

Nariui negali būti suteikta jokia prekė, išskyrus tas, kurios yra kataloge.

„Cocoon & You“ programos metu įsigytos prekės nekeičiamos ar negrąžinamos. Dhygietal neatsako už tam tikrų prekių nebuvimą ir bet kuriuo metu gali pakeisti vieną prekę kita ir (arba) pašalinti lygį, suteikiantį teisę į prekę.